Информация для покупателей

Уважаемые покупатели!

Обращаем Ваше внимание, что с 16.06.2013 года согласно постановления Национального банка и совета министров Республики Беларусь № 1139/16 от 11.12.2012 года интернет-магазины обязаны осуществлять розничную торговлю с приминением кассовых аппаратов.
Факт совершения розничной сделки подтверждается выдачей покупателю кассового чека.
В соответствии с Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными приказом Министерства торговли РБ:
- при продаже товаров по образцам заключение договора производится в месте продажи товара, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи (пункт 20).
- договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом (пункт 21).
- договор считается исполненным с момента доставки товара по адресу, указанному покупателем в договоре (пункт 27), а если место передачи товара договором не определено, – с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина (пункт 2 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
- в случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара (пункт 28).

При получении заказа покупатель проверяет соответствие доставленного товара размещенному заказу.
Покупатель проверяет товар на наличие дефектов (за исключением скрытых) в присутствии курьера или сотрудника почты, и в случае обнаружения дефектов немедленно возвращает товар.
Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (пункт 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь и пункт 22 Правил продажи товаров по образцам), в размере фактических затрат.

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно Закона «О защите прав потребителей» (статья 26) и в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Совета Министров РБ.
Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим законодательством.

В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 установлен перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены:

- Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
- Мотоциклы, мотороллеры
- Снегоходы
- Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы
- Холодильники и морозильники
- Стиральные машины автоматические
- Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры
- Бытовая вычислительная и множительная техника
- Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним
- Тракторы, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (пункт 6)

Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
Действует правило, только если продавец надлежащим образом выполнил три указанных требования:

1. Установил гарантийный срок.
2. Предоставил вместе с товаром технический паспорт либо документ его заменяющий, то есть, документ, где изложены гарантийные условия.
3. Отметил в данном документе дату продажи.

Если какие-то из трёх этих условий продавцом не выполнены, то Вы праве вернуть или обменять технический товар надлежащего качества в установленный Законом срок.

Заявление покупателя

Оформляя заказ в интернет-магазине и/или принимая заказ, доставленный курьером, я соглашаюсь с условиями вышеизложенных Правил и подтверждаю заключение со мной, Покупателем, договора розничной купли-продажи на условиях, оговоренных в Правилах. Предмет договора (наименование, ассортимент, количество товара), цена договора и цена товара, место доставки — согласно оформленного мной заказа.