Информация для покупателей

Главная / Информация для покупателей

internet-magazin_elektroinstrumenta.jpgУважаемые покупатели!

Обращаем Ваше внимание, что с 16.06.2013 года согласно постановления Национального банка и совета министров Республики Беларусь № 1139/16 от 11.12.2012 года интернет-магазины обязаны осуществлять розничную торговлю с приминением кассовых аппаратов.
Факт совершения розничной сделки подтверждается выдачей покупателю кассового чека.
В соответствии с Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными приказом Министерства торговли РБ:
- при продаже товаров по образцам заключение договора производится в месте продажи товара, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи (пункт 20).
- договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом (пункт 21).
- договор считается исполненным с момента доставки товара по адресу, указанному покупателем в договоре (пункт 27), а если место передачи товара договором не определено, – с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина (пункт 2 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
- в случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара (пункт 28).

kassovyi_chek.jpgПри получении заказа покупатель проверяет соответствие доставленного товара размещенному заказу.
Покупатель проверяет товар на наличие дефектов (за исключением скрытых) в присутствии курьера или сотрудника почты, и в случае обнаружения дефектов немедленно возвращает товар.
Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (пункт 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь и пункт 22 Правил продажи товаров по образцам), в размере фактических затрат.

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно Закона «О защите прав потребителей» (статья 26) и в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Совета Министров РБ.
Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим законодательством.

В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 установлен перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены:

- Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
- Мотоциклы, мотороллеры
- Снегоходы
- Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы
- Холодильники и морозильники
- Стиральные машины автоматические
- Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры
- Бытовая вычислительная и множительная техника
- Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним
- Тракторы, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (пункт 6)

Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
Действует правило, только если продавец надлежащим образом выполнил три указанных требования:

1. Установил гарантийный срок.
2. Предоставил вместе с товаром технический паспорт либо документ его заменяющий, то есть, документ, где изложены гарантийные условия.
3. Отметил в данном документе дату продажи.

Если какие-то из трёх этих условий продавцом не выполнены, то Вы праве вернуть или обменять технический товар надлежащего качества в установленный Законом срок.

Заявление покупателя

Оформляя заказ в интернет-магазине и/или принимая заказ, доставленный курьером, я соглашаюсь с условиями вышеизложенных Правил и подтверждаю заключение со мной, Покупателем, договора розничной купли-продажи на условиях, оговоренных в Правилах. Предмет договора (наименование, ассортимент, количество товара), цена договора и цена товара, место доставки — согласно оформленного мной заказа.